近日，由廈門市巨龍信息科技有限公司（簡稱“巨龍信息”）承建的某市"民情地圖"，有效助力該市政府推動數(shù)字政府改革建設，是推進社會治理體系和治理能力的一項創(chuàng)新工作。

民情地圖圍繞“市場監(jiān)管、公共服務、綜合執(zhí)法、社會治理、經(jīng)濟調(diào)節(jié)”等五大職能，搭建智慧黨建、民生應用等九大應用場景，打造“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策”的基層社會治理新機制，突出構建共治、自治、法治、德治、善治“五治一體”基層社會治理新模式，從而立牢基層黨建引領基層治理的四梁八柱，做到“底數(shù)情況全面掌握、流程管理全面打通、職責資源全面激活、治理工作全面落實”，全面提升數(shù)字化治理能力水平。
巨龍民情地圖匯聚了公安、政法、自然資源等二十多個黨政機關單位共兩百多類數(shù)據(jù)，通過引入數(shù)據(jù)采集、3D航拍、網(wǎng)格劃分等工作，初步建成了民情數(shù)據(jù)庫。

除了精心打造堅實“數(shù)據(jù)底座”，該市以鎮(zhèn)、村、組三級網(wǎng)格管理模式為基礎，在全市劃分了大、中、小網(wǎng)格，組建了一支網(wǎng)格員數(shù)量近萬人的龐大隊伍，以網(wǎng)格化運行管理為核心驅動，由網(wǎng)格員實現(xiàn)各類事件數(shù)據(jù)上報處置，全面掌握要情動態(tài)，捕捉基層治理的“弱信號”，強化基層矛盾風險隱患排查化解能力，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中了”，為守好平安底線奠定重要基礎。
民情地圖基層社會治理依托精準的網(wǎng)格化服務管理，社會綜合治理打破了各部門的信息壁壘，社區(qū)和鄉(xiāng)村有了清晰的管理脈絡。民情地圖充分發(fā)揮綜治中心、網(wǎng)格化服務管理重要作用，建立健全社會矛盾常態(tài)化排查發(fā)現(xiàn)機制，增強化解社會矛盾的實效。綜治工作下沉至基層社區(qū)、匯聚到群眾指尖，人民群眾在家門口、掌心里就能辦成事，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

精準的網(wǎng)格化服務管理不僅提高了工作效率，還激發(fā)了居民參與社區(qū)管理的積極性和主動性。民情地圖的上線運行，逐步提升了該市各級政府部門對村情民意高效、實時、動態(tài)感知的能力水平，形成事件上報、流轉處置、結果反饋的全程高效閉環(huán)管理機制。通過對該市不同網(wǎng)格員隊伍、類型、職責進行摸排，掌握網(wǎng)格管理事項，扎實做好民情地圖優(yōu)化適配和推動常態(tài)化機制建設，加快推動“多網(wǎng)合一”，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
據(jù)了解，當前“民情地圖”系統(tǒng)已實現(xiàn)全景式可視化展示區(qū)域概況、人員、網(wǎng)格、安全、黨建以及“村情民情”“信息動態(tài)”等，能夠直觀、詳細、全面、實時地了解掌握轄區(qū)民情的總體情況。建立隱患排查治理閉環(huán)機制，及時排查、及時發(fā)現(xiàn)、及時處理社會問題，牢牢守住“掌握民情、化解矛盾”的底線，真正做到“守一方水土，保一方平安”。